Riset pemasaran
global merupakan proyek spesifik dan pengumpulan data yang sistematis dalam
modus scanning pencarian.
Riset pemasaran
dilakukan dengan 2 cara:
- Mendesain dan mengimplementasikan suatu studi dengan staf dalam rist pemasaran.
- Menggunakan perusahaan luar yang mengkhususkan diri dalam rist pemasaran.
Proses
pengumpulan data dan mengubahnya menjadi informasi yang bermanfaat, dapat
dibagi menjadi 5 tahapan:
1. Mengidentifikasi
Permasalahan Riset.
Hal pertama kali yang harus dilakukan untuk
menjalankan riset pemasaran adalah mengidentifikasi permasalahan masalah.
Proses ini sangat penting untuk dilakukan agar kita mengerti betul dengan
tujuan yang akan dicapai setelah riset selesai. Pada dasarnya riset disusun
untuk menghasilkan informasi yang akurat dan jelas sebagai kesimpulan atas
permasalahan yang sedang dihadapi.
2. Mengembangkan Rencana
Riset.
Maksudnya adalah menyusun desain penelitian dan
proposal penelitian. Pada tahap ini pemasar harus menjawab serangkaian
pertanyaan baru:
-
Apakah informasi
ini bagi saya bernilai, yang berarti dalam bentuk uang.
- Apa yang akan
saya dapatkan dengan mengumpulkan data tersebut?
- Apakah biaya
dari data yang tidak diperoleh dapat diubah menjadi informasi yang bermanfaat.
Dalam riset membutuhkan investasi, baik uang maupun
waktu manajerial, dan karenanya perlu dilakukan analisis biaya keuntungan
sebelum diproses lebih lanjut.
Dalam tahap ini, metodologi perencanaan, anggaran,
dan parameter waktu semua diuraikan secara rinci.